東洋羽毛の強み
製造から販売まで自社で管理し、
顧客満足度をUP
東洋羽毛の事業における一番の強みは、製造から販売まですべて社内で管理していることです。自社で作っているからこそ、商品の機能や特長をしっかり知ることができ、お客さまにも自信を持っておすすめできる。東洋羽毛の営業が持つこの強みは、コロナ禍でも良好な業績をキープできている大きな理由の一つです。
東洋羽毛の製造部門・販売部門はそれぞれの関係が非常に近く、固いチームワークを築いています。お客さまからのご要望や改善点が営業スタッフに寄せられた際には、営業所はもちろん本社・工場にまですぐ情報が共有され、迅速な対応が行われます。
対応の速さはお客さまにとって重要な要素です。
部門を超えたチームワークがお客さまの満足度を上げ、結果的に会社全体への信頼度に繋がっています。