クーリング・オフ通知フォームによる手続き

お手続きに関する注意事項

■ クーリング・オフのお手続きは必ず契約されたご本人様が行ってください。

■ クーリング・オフ期間（契約書面の受領日を含む8日間）を過ぎたお申し出につきましては、契約書面に押印のある販売営業所の電話番号またはお客様相談室フリーコールへお電話ください。

■ リフォームやクリーニングのキャンセルにつきましては、お申込み先の営業所またはお客様相談室のフリーコールへお電話ください。

■ 迅速な対応を心がけておりますが、混雑時や調査を必要とする内容につきましては、お時間をいただくことがございます。 お急ぎの場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
　 お問い合わせ電話番号：お客様相談室フリーコール 0120-410840
　[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（夏季・冬季休暇、祝日を除く）
　※土曜日は受付のみとさせていただきます。対応は翌営業日となります。

■ 通知フォームからのお問い合わせ・お申込みへの対応は下記の対応時間内となりますので、あらかじめご了承ください。
　 [対応時間]月〜金曜日　９：００〜１７：００　（夏季・冬季休暇、祝日を除く）

■ ご記入いただきましたお客様の個人情報は、必要な場合に弊社からの連絡に利用させていただきます。
　 ※個人情報ポリシーについてはこちらをご覧ください。

■ 送信ボタンを押すと、お問い合わせ受付の自動返信メールが届きます。

■ ２４時間経過しても自動返信メールが届かない場合は、お客様が入力されたアドレスが間違っている可能性があります。
　 メールアドレスの入力をご確認の上、再度お問い合わせください。
　 また、メールソフトにより「受信フォルダ」ではなく「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
　 可能性もありますのでご確認をお願いします。
　 ※東洋羽毛からのメールが届かない場合 > 詳しくはこちらをご覧ください。

　 また、当社からのお知らせメールはパソコン向けとなっています。
　 フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりませんので、パソコンのメールアドレスでのご登録をお願いします。

※こちらに掲載のお問い合わせ手段はお客様専用につき、営業・勧誘目的での収集および使用等を固くお断りいたします。
　また、営業・勧誘等の問い合わせについては、一切返信を行っておりません。