人と地球環境に寄り添うアフターサービス
「東洋羽毛あんしんサポート」
東洋羽毛は、お客様とのつながりを大切にして、羽毛ふとんを長い年月に渡りご使用いただけるよう、丁寧にメンテナンスします。
そして羽毛ふとんがご不要になった際は、東洋羽毛が下取りや引取りを行い、羽毛を再生可能な資源としてリサイクルします。
私たちはアフターサービス「東洋羽毛あんしんサポート」で、人と地球環境に寄り添い続けます。
「羽毛ふとん」でこんなお悩みありませんか？
東洋羽毛で購入した掛けふとん。襟元のふくらみが減ってきた気がするなぁ…
＼At times like that／
羽毛ふとん補修サービス
掛けふとんをご購入後5年間は、無料で襟元への増毛ができます。
※増毛量には上限がございます。
羽毛ふとんの生地の汚れが気になるし、干してもふくらみが回復しなくなってきた…
＼At times like that／
羽毛ふとんクリーニング
水洗いで生地や羽毛の汚れが落ちて清潔にご使用いただけます。また、専門スタッフが羽毛をほぐすハンドタップ仕上げで羽毛が広がり、ふとんのふくらみや羽毛本来の保温性が回復します。
使用していない羽毛ふとんがあるけれど、捨てるのはもったいない･･･
＼At times like that／
羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）
同じアイテムはもちろん、別のアイテムに作り替えができます。豊富なリフォームメニューからお選びください。
使用していない羽毛ふとんがあり処分に困っています…
＼At times like that／
羽毛ふとん引取り
ご自宅で不要になった羽毛ふとんを無料でお引取りし、羽毛をリサイクルして有効活用します。
羽毛ふとん製品保証
東洋羽毛では厳格な品質管理の基に製造した、高品質な製品をお届けしております。また、お客様に安心してご使用いただくために、製品ごとに保証期間を定めています。万が一、製造上の不備・欠陥があった場合は、保証規定に応じて無料にて修理、または交換させていただきます。
羽毛ふとん補修サービス
羽毛ふとんメーカーだからできる、安心の「羽毛ふとん補修サービス」。
ご購入後にフィット感が足りない等で羽毛を増やしたい、または減らしたい場合やふとんループが外れてしまったり、穴があいてしまった時等、ご使用中に不具合が起きてしまった場合は専門スタッフが補修する「羽毛ふとん補修サービス」をご利用ください。
羽毛ふとんクリーニング
水洗いクリーニングをすることで、ふとん表面に付いたダニやハウスダスト等のアレル物質をスッキリ洗い流します。また、生地や羽毛の汚れも落ちて清潔にご使用いただけます。東洋羽毛では「洗うだけではない、長く快適にご使用いただくため」に、羽毛ふとんメーカーならではのクリーニングをご案内しています。
羽毛ふとんリフォーム（打ち直し）
羽毛は再生可能な、大切な資源です。
東洋羽毛は羽毛ふとんリフォームで「羽毛を未来へつなぐ」、
「あたたかさを未来へつなぐ」活動を行っております。
アフターサービスご案内
ご購入後にも、アフターサービスをご案内し、
長くお客様に寄り添った取り組みを行っています。
※ご住所等に変更があった場合は、
営業所またはお客様相談室へご連絡ください。
災害時サポート
万が一、台風や地震等の自然災害により、東洋羽毛の羽毛ふとんが
使用できなくなってしまった場合は、社内基準に応じてサポートします。
※市区町村が発行する被災証明書が必要です。
羽毛ふとん下取り・引取り
東洋羽毛では、お客様から不要になった羽毛ふとんの下取りや引取りを行い、
その羽毛をHARUO工程で精製し、リサイクル羽毛「LinkDown」として再生しています。また、羽毛のケラチンタンパク質から加水分解ケラチンを製造し、工業用途や自社スキンケア商品（テルネスシリーズ）に再利用しています。
東洋羽毛あんしんサポートについて
ご質問、ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ
0120-410840
【営業日】月〜土曜日 9:00〜17:00 (年末年始・夏季休業・祝日を除く)
※土曜日はご相談の受付のみさせていただいております。
実際の対応は翌営業日となりますのでご了承ください。
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