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2024/01/10
羽毛レッグウォーマー に異物が混入した件に関する お詫びと点検のお知らせ
お客様各位
羽毛レッグウォーマーに異物が混入した件に関するお詫びと点検のお知らせ
この度、弊社が2011年10月初旬から2017年までに販売しておりました、「羽毛レッグウォーマー」 28N914Bに針が混入しているものが1点発見されました。つきましては、お客様にお怪我があるといけませんので、一旦回収させていただき異物の混入がないか金属探知機等で点検した上で、返納させていただきたく、お願い申し上げます。
弊社製品をご愛用いただいている皆様に多大なるお手数と、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
尚、この件について、お怪我などをされたお客様はいらっしゃいませんこと、ご報告させていただきます。
今後は製品の品質、及び安全性につきまして、今まで以上に心を砕いて精進して参りますので、何卒ご容赦いただきまして今後もお付き合いを賜りたく、伏してお願い申し上げます。
当該の製品についての説明と、回収方法につきましては、下記の通りとさせていただきます。
記
弊社製品をご愛用いただいている皆様に多大なるお手数と、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
尚、この件について、お怪我などをされたお客様はいらっしゃいませんこと、ご報告させていただきます。
今後は製品の品質、及び安全性につきまして、今まで以上に心を砕いて精進して参りますので、何卒ご容赦いただきまして今後もお付き合いを賜りたく、伏してお願い申し上げます。
当該の製品についての説明と、回収方法につきましては、下記の通りとさせていただきます。
１． 製品名
羽毛レッグウォーマー／（品名）レッグウォーマー
２． 品番
28N914B
３． 販売期間
2011年10月初旬〜 2017年10月
４． 参考 販売価格
5,334円／税込み5,600円
５． 回収方法
まずは、問い合わせ先へお電話にてお問い合わせのほど、お願い申し上げます。
弊社では同名の製品を長年にわたって販売しておりますため、今回の回収・点検の該当品かどうか確認させていただいた上で「回収用のキット」をご指定の場所に送らせていただきます。お手元に当該品をご準備の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
羽毛レッグウォーマー／（品名）レッグウォーマー
２． 品番
28N914B
３． 販売期間
2011年10月初旬〜 2017年10月
４． 参考 販売価格
5,334円／税込み5,600円
５． 回収方法
まずは、問い合わせ先へお電話にてお問い合わせのほど、お願い申し上げます。
弊社では同名の製品を長年にわたって販売しておりますため、今回の回収・点検の該当品かどうか確認させていただいた上で「回収用のキット」をご指定の場所に送らせていただきます。お手元に当該品をご準備の上、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
問い合わせ先
- 東洋羽毛工業（株）お客様相談室
お問い合わせ電話番号：フリーコール 0120-410840
[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（年末年始・夏季休業・祝日を除く）
＜土曜対応＞
土曜日につきましては受付のみとなります。説明、確認については改めて折り返しの電話とさせていただきます。土曜日の受付では、翌営業日以降でご相談させていただく電話の日時をお約束させていただきます。
＜ネットでの対応＞
大変申し訳ございませんが、類似品との区別がつきかねるため、本件のお問い合わせはお電話のみとさせていただきます。 - お近くの営業所又は、担当営業社員
[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（年末年始・夏季休業・祝日を除く）
営業所一覧はこちら
https://www.toyoumo.co.jp/company/office
６． 該当製品の外観と特徴
■ 同梱のチラシ
７．告知方法
■ 当社ホームページでの告知
■ 営業社員による、ご購入いたただいたご職場で「説明」「回収」、又は「回収のご案内」を行いますので、お気軽にお声をおかけください。
８．本件に関するお問い合わせ窓口
■ 東洋羽毛工業（株）お客様相談室
お問い合わせ電話番号：フリーコール 0120-410840
[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（年末年始・夏季休業・祝日を除く）
※土曜日は受付のみとさせていただきます。対応は翌営業日となります。
９．今後の対策
■ 2023年9月発売の羽毛レッグウォーマー(88N944B)より、工場内の通常検品・検針の 工程の後 、さらに検査専門事業者に持ち込み再検針を行います。
本お詫びと点検のお知らせは、2024年1月10日現在より掲載しております。
■ 当社ホームページでの告知
■ 営業社員による、ご購入いたただいたご職場で「説明」「回収」、又は「回収のご案内」を行いますので、お気軽にお声をおかけください。
８．本件に関するお問い合わせ窓口
■ 東洋羽毛工業（株）お客様相談室
お問い合わせ電話番号：フリーコール 0120-410840
[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（年末年始・夏季休業・祝日を除く）
※土曜日は受付のみとさせていただきます。対応は翌営業日となります。
９．今後の対策
■ 2023年9月発売の羽毛レッグウォーマー(88N944B)より、工場内の通常検品・検針の 工程の後 、さらに検査専門事業者に持ち込み再検針を行います。
本お詫びと点検のお知らせは、2024年1月10日現在より掲載しております。
以上
（本件の担当：東洋羽毛工業 商品部 品質管理課
神奈川県相模原市中央区淵野辺2-26-5）
