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お問い合わせ(お客様相談室)

お問い合わせに関するご注意事項

■ メールでのお問い合わせにつきましては、到着順に対応しております。

■ 迅速な対応を心がけておりますが、混雑時や調査を必要とする内容につきましてはお時間をいただくことがございます。
　お急ぎの場合は、お手数ですがお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
　お問い合わせ電話番号：フリーコール　0120-410840
　[受付時間]月～土曜日9:00～17:00（年末年始・夏季休業・祝日を除く）
　※土曜日は受付のみとさせていただきます。対応は翌営業日となります。

■ メールフォームからのお問い合わせへの対応は下記の対応時間内となりますので、あらかじめご了承ください。
　 [対応時間]月～金曜日　9:00～17:00 （年末年始・夏季休業・祝日を除く）

■ ご記入頂きましたお客様の個人情報は、必要な場合に弊社からの連絡に利用させて頂きます。
　 ※個人情報ポリシーについてはこちらをご覧ください。

■ 回答メールにつきましては、お客様個人宛にお送りするものです。

■ 回答内容の一部または全体を、転載・二次利用することはご遠慮くださるようお願いいたします。

■ お問い合わせの内容によりましては、電話でご返事させていただくことがございます。

■ 匿名やお問い合わせの内容によっては、ご返事いたしかねる場合がございます。

■ 送信ボタンを押すと、お問い合わせ受付の自動返信メールが届きます。

■ ２４時間経過しても自動返信メールが届かない場合は、お客様が入力されたアドレスが間違っている可能性があります。
　メールアドレスの入力をご確認の上、再度お問い合わせください。
　また、メールソフトにより「受信フォルダ」ではなく「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている
　可能性もありますのでご確認をお願いします。
　 ※東洋羽毛からのメールが届かない場合 > 詳しくはこちらをご覧ください。

　また、当社からのお知らせメールはパソコン向けとなっています。
　フィーチャーフォン（ガラケー）には対応しておりませんので、パソコンのメールアドレスでのご登録をお願いします。

※こちらに掲載のお問い合わせ手段はお客様専用につき、営業・勧誘目的での収集および使用等を固くお断りいたします。
　また、営業・勧誘等の問い合わせについては、一切返信を行っておりません。