クーリング・オフとは、訪問販売や電話勧誘販売等においてお申し込みや契約の締結をした場合でも、契約書面を受け取った日を含む8日以内に手続きをすれば、無条件でお申し込みの撤回や契約の解除ができる制度です。弊社の訪問販売において、お申し込みやご契約をされた後で「もう一度考え直したい」「契約をとりやめたい」とお考えのお客様は、クーリング・オフ制度をご利用ください。

※クーリング・オフ期間を過ぎた解約のご相談につきましては、契約書面に押印のある販売営業所またはお客様相談室フリーコールへお電話ください。

※リフォームやクリーニングのキャンセルにつきましては、お申し込み先の営業所またはお客様相談室のフリーコールへお電話ください。

　■ お客様相談室フリーコール　0120-410840
[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（夏季・冬季休暇、祝日を除く）
※土曜日は受付のみとさせていただきます。対応は翌営業日となります。

※通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。サイトでの購入に関するお問い合わせは、東洋羽毛公式通販サイトお問い合わせフォームまたは通販サイトフリーコール0120-210211へお電話ください。

・書面（ハガキ）または電磁的記録（通知フォーム・電話・メール・FAX）によるお手続きが可能です。いずれかの方法で弊社へ通知をいただきましたら、お買い求めいただいた営業所の担当者よりご契約者様へ連絡を差し上げます。

・お手続き後、8営業日（土日祝日、弊社休業日を除く）以内に弊社からの連絡がない場合は、お手数でございますが、お客様相談室のフリーコールまでお電話ください。

　■ お客様相談室フリーコール　0120-410840
[受付時間]月〜土曜日9:00〜17:00（夏季・冬季休暇、祝日を除く）
※土曜日は受付のみとさせていただきます。対応は翌営業日となります。